Question 1

Où retrouve-t-on notre chauffeur ?

Accepted Answer

Si votre prise en charge a lieu à l'aéroport PMI, votre chauffeur vous attendra au « point de rencontre » situé à l'intérieur du bâtiment des arrivées, entre les portes C et D. Si vous devez être pris en charge à votre hôtel, il vous attendra à l'entrée de l'hôtel ou, si l'accès à l'entrée n'est pas possible, à proximité de l'hôtel.

Question 2

Quand dois-je faire une réservation ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de réserver au moins 48 heures avant votre premier transfert.

Question 3

Ai-je besoin d'une pièce d'identité ou d'une copie papier de ma réservation ?

Accepted Answer

Non. Par souci d'environnement, seule une pièce d'identité est nécessaire. Dans le pire des cas, il vous sera demandé de présenter l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé lors de votre réservation.

Question 4

Que se passe-t-il s'il n'y a personne au point de rendez-vous ?

Accepted Answer

Notre ponctualité est généralement excellente. Toutefois, si, en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, il y a un retard, vous devez attendre 10 minutes. Si, pour quelque raison que ce soit, le retard dépasse 10 minutes, veuillez nous contacter immédiatement.

Question 5

Des frais me seront-ils facturés si j'annule ce service ?

Accepted Answer

Il n'y aura pas de frais d'annulation si la réservation est annulée au moins 24 heures à l'avance. Au-delà de ce délai, 100 % du montant total sera facturé.

Question 6

Quel est le nombre maximum de passagers pour lequel je peux réserver le transfert ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver jusqu'à 12 passagers. Notez que les enfants et les bébés sont inclus dans ce nombre.

Question 7

Je voyage avec des enfants et des bébés

Accepted Answer

Conformément à la législation espagnole en matière de transports, les bébés et les enfants doivent voyager dans des dispositifs de retenue homologués, comme des sièges-auto ou des rehausseurs. Nous les fournissons sans frais supplémentaires.

Question 8

Les enfants et les bébés doivent-ils payer ?

Accepted Answer

Oui, les enfants et les bébés occupent un siège, comme l'exigent les lois espagnoles sur les transports.

Question 9

Comment puis-je payer ma réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit ou de débit. Les espèces doivent être en €.

Question 10

Puis-je payer par carte de crédit ou de débit ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons pratiquement toutes les cartes de débit et de crédit. Vous pouvez payer en espèces ou par carte (crédit/débit). Les espèces doivent être en euros.

Question 11

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier ou annuler votre transfert en nous envoyant un e-mail avec votre numéro de réservation à info@89transfers.com.

Question 12

Acceptez-vous les paiements en espèces ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les espèces et les cartes.

Frequently Asked Questions

Questions et réponses